Marketing y Ventas Archives | SEO Barcelona

16 febrero 20184 julio 2021

Securitas Direct

Todo indica que Securitas Direct es la empresa número 1 en alarmas para casa, o el hogar, así como para establecimientos comerciales o empresas.
El secreto no es la alarma que viene a ser un producto mecánico con mas o menos tecnología. Para mi lo verdaderamente importante, es el equipo y la central receptora que hay detrás.

Parece ser que el negocio de las alarmas está creciendo en España y esa es la razón de esta entrada. Ver que está pasando con el sector y con el crecimiento de Securitas direct.

Según Google trends las búsqueda no decae en el tiempo sino que se mantiene estable. En está gráfica de los últimos 5 años así lo dice. Hemos puesto diferentes tipos de búsqueda de alarmas y añadido la palabra «robo» paara ver si se incrementaba.

Si realizamos la búsqueda de los últimos 12 meses por las mismas keywords:
«alarmas»
«alarmas para casa»
«alarmas hogar»
«Sístemas de seguridad»
«robos»

Podemos apreciar que «robo» es más estable pero que la palabra «alarma» se incrementa levemente.

¿Que es lo que indica que suban las empresas de alarmas como SECURITAS DIRECT?

Seguramente el estado de bienestar y el consiguiente temor a perder nuestros bienes que acumulamos. También es cierto que cada vez más adquirimos un carácter preventivo y con las alarmas pasa con los seguros, muchas personas más que una inversión en seguridad lo ve como un gasto. Y claro, luego pasa lo que pasa…
Yo antes de adquirir una alarma para la casa lo más seguro es que valore el total de ventajas que te puede aportar un modelo de otro y para ello es importante leer las opiniones de Securitas direct.

Curioso apreciar que los términos que se buscan son diferentes en cada zona y área geográfica:

Podemos apreciar que palabras están en aumento y en qué zonas geográficas. De esta forma podrás enfocar mejor tu estrategia de posicionamiento.

Cuando haces el estudio de una marca en concretao como SECURITAS no te llevas la sorpresa que la marca es fuerte y tiene una tendencia de búsqueda que se incrementa por encima del producto o servicio estrella que ofrece. Y eso es debido a la gran publicidad que hacen de forma permanente, para estar en la mente del usuario y asociar una marca a un producto.

Increible las regiones donde se buscan con mayor porcentaje o quizás que la marca tiene mayor penetración de mercado o que simplemente es donde tiene depositada su estrategia de publicidad y comercial. En la parte medio norte de España.

Evolución de los robos con fuerza en domicilios según el ministerio del interior

Los datos que nos ofreció el ministerio del interior de España del año 2015-2016. son los siguientes :

La mayoría de comunidades presentan un descenso en los robos con violencia, pero hay 2 comunidades, Asturias y Cantabria, que se han incrementado por encima del resto. ¿Está desapareciendo la violencia en el robo?

Efectivamente baja el robo con violencia pero tenemos más instinto de protección y seguridad.

Lo que está claro es que las alarmas es un producto que no tiene altibajos en la búsqueda y eso es muy interesante para un negocio. Si es cierto que según que noticias avivan la búsqueda de alarmas.

Un saludo

27 noviembre 2015

Mi lista de deseos 2015 / 2016

Coincidiendo con el Black Friday se me ha ocurrido listar algunas chucherías que me gustan, así que si algún alma caritativa le sobra el dinero siempre puede pensar en hacer felices a otros…

Nº 1 Máscara Dashbon

Unos cascos con sonido de alta fidelidad y con pantalla virtual integrada que se adapta al móvil.

Nº2 PULSERA CICRET

Todavía en fase de idea y abierto un crowdfunding que está al 45% del objetivo, un poco lejos todavía, pero de ilusión también se vive

Nº 3 MOCHILA SKATE MOVPAK

Nº 4 ALMACENAMIENTO BICICLETA STOWAWAY

Ideal para almacenar las bicicletas en el techo y dejar el espacio libre. En la plataforma de crowfunding Kickstarter

Nº 5 TRACK BRAVO
Tracker de seguimiento de cosas personales Trackr Bravo. También en la plataforma de crowdfunding Indiegogo

Bien para empezar con esto tengo suficiente. Molan eh ?

26 noviembre 201526 noviembre 2015

Black Friday, esto es lo que toca ahora…

Se acerca el Black fryday y todo el comercio anda revolucionado, hasta las peluquerías de barrio se han unido a la fiesta…si es que en este país somos de «todo o nada». Asociaciones de comerciantes de Barcelona se han unido para participar en esta herencia comercial americana.

Que conste que no estoy en contra, ni es una crítica, solo que me río para mis adentros de como somos capaces de adaptar con tanta facilidad según que tendencias y como nos lanzamos sin preparación ni planificación, nos apuntamos hasta a una ronda de aspirinas…
El problema no radica en los comerciantes, que es su obligación intentar cualquier estrategia comercial con tal aumentar las ventas. Lo que me asombra es la falta de cultura en el consumo por parte del consumidor.
Nos dejamos llevar por las modas, las tendencias y la publicidad, y nos convertimos en hordas salvajes consumistas, quizás en busca de la tan anhelada felicidad que nunca se logra alcanzar… La felicidad de estrenar, de abrir un paquete, es tan efímera que quizás por ello en algunas personas les vuelca en consumir activamente.

Me incluyo por no parecer especial y porque alguna vez también he pecado en comprar cosas que no necesitaba, no por la búsqueda de felicidad, sino por el gusto de lo nuevo, sobretodo en tecnología. Y eso que ultimamente práctico la compra minimalista, no llevo barba ni bigote hipster, ni me he cambiado el S4 aunque me lo pida a gritos, ni el Mac desde hace más de 3 años, tampoco me he cambiado el coche ni la moto desde hace más de 8 años, no me dejo influir por la publicidad y neurológicamente hablando intento utilizar el neocortex en mis compras habituales. En fin no soy el perfil idóneo de los publicistas, quizás porque soy publicista, aunque la razón principal es que hace ya mucho tiempo que me dí cuenta que lo realmente importante cabe en una maleta, al margen de la familia.

En fin que este black friday lo pasaré trabajando y por si me vienen tentaciones dejaré la tarjeta lejos de mis dedos, aunque alguna oferta que otra del blackfriday me esté tentando jajajaja

30 octubre 201417 julio 2018

NEUROMARKETING WEB

El lunes 27 de Octubre dí una charla-taller sobre «NEUROMARKETING WEB» en EADA dentro del programa del Postgrado de Marketing Online dirigido por David Soler

Como amante de todo lo relacionado con el comportamiento del consumidor ante las marcas … (me viene la vena publicista), las métricas («siempre digo que todo se puede medir y lo que se puede medir se puede mejorar») y las conversiones en Internet, estoy enfocando el concepto de Neuromarketing Web.

El Neuromarketing es una disciplina de moda, que se esta aplicando a todos los ámbitos del marketing y la publicidad. Ultimanente diversas estrategias como el marketing olfativo , donde aromas sensoriales y especiales son creados para que el usuario se sienta relajado, activo, o simplemente para identificar la marca (odotipo) . El audio marketing, trabajando música adecuada a marcas y estados de clientes.
Un ejemplo claro es IBERIA, donde aunan estas dos técnicas juntas, aromas mediterráneos de cítricos y música relajada y positiva para que el cliente al entrar se relaje y pueda tener la sensación de un vuelo agradable disipando aquellas personas que son propensas a sufrir estrés en los vuelos (miedo a volar, etc.)
Mi intención en este caso era adaptarla a la web. Pero no solo cuando el usuario ha llegado a tu web, y como con la usabilidad, el diseño, la comunicación, etc podemos influenciar en sus acciones, sino antes, en el proceso de captación de tráfico. Nunca hasta ahora se ha pensado en poder influenciar de forma inconsciente al usuario y/o consumidor antes de tomar la decisión de compra. Que producto elegir y en que web decidir la compra, es decir influenciar y incidir en todo el proceso de búsqueda, algo así como aplicar las técnicas de Neuromarketing en el proceso de búsqueda y la acción de compra. A esto lo he llamado NEUROSEO.

Os dejo algunos slides de los 174 y una breve explicación de algunos slides de lo explicado durante el taller.
Al final encontraréis la presentación completa.

Hoy hablaremos de estimulos y conversiones

El cerebro es fruto de la evolución, las diferentes capas se han formado con el tiempo. Cerebro reptil o “Instintivo” actua por reflejos. La mayoría de las acciones que nuestro cuerpo ejecuta son sin control es decir en piloto automático. Acciones instintivas como el peligro, sexo … Cuando notamos o identificamos un peligro, esa parte del cerebro es la que reacciona, como un instinto de supervivencia. Cerebro emocional “Sistema límbico”.Esta parte del cerebro es donde tienen lugar las emociones, los sentimientos, el amor, la ira, la alegría, el odio, la paz, la confianza… Cuando las emociones se combinan con los pensamientos se produce un sentimiento. En esta parte esta la amigdala (parecido a una almendra) donde se acumulan esas emociones. También hay una parte que se encarga de la recuperación de la memoria. Cerebro racional “neocórtex” La parte del cerebro que menos usamos la racional, donde se produce los altos niveles de razonamiento, lo que tiene que ver con las ciencias, filosofía, etc

sensaciones — Las emociones son un conjunto complejo de respuestas químicas y neuronales que forman un patrón distintivo. Estas respuestas son producidas por el cerebro cuando detecta un estímulo emocionalmente competente, es decir, cuando el objeto o acontecimiento, real o rememorado mentalmente, desencadena una emoción y las repuestas automáticas correspondientes. Las respuestas provienen tanto de los mecanismos innatos del cerebro (emociones primarias) como de los repertorios conductuales aprendidos a lo largo del tiempo (emociones secundarias). Los sentimientos, en cambio, son la evaluación consciente que hacemos de la percepción de nuestro estado corporal durante una respuesta emocional. Los sentimientos son conscientes, objetos mentales como aquellos que desencadenaron la emoción (imágenes, sonidos, percepciones físicas…). Las emociones que no se perciben como sentimientos son inconscientes y, sin embargo, pueden tener efecto sobre nuestras conductas.

compra consumidor — Si preguntamos por que compramos un producto concreto, en la mayoría de las veces no obtenemos respuesta y si la obtenemos, es posible que no sea cierta al 100% El sociólogo Thorstein Veblen sostenía que los bienes, no se adquirían solo por sus cualidades intrínsecas sino por el estatus que conferían. Es decir, consumimos no tanto para nosotros sino para los demás, como forma de distinción. Cuando obtenemos determinado objeto exclusivo, pero quienes nos rodean (y, sobre todo, quienes consideramos inferiores a nosotros) también acaban adquiriendo ese objeto, entonces nos vemos abocados a adquirir otro objeto más exclusivo para volver a distanciarnos de ellos. Por supuesto, esa dinámica la siguen los que se mantienen en las clases sociales más elevadas. Las clases sociales más bajas se limitan a adquirir los bienes que adquieren las elevadas para asemejarse a ellas, para ser confundidas con ellas, aunque sea a base de vulgares copias (de ahí el éxito de las marcas pirata).

neuromarketing — El Neuromarketing es la aplicación de técnicas pertenecientes a la neurociencia que estudia los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tienen en el cerebro humano. Los viejos recursos -como ser las tradicionales encuestas-, de las empresas de marketing que asesoran desde pequeños emprendedores a grandes multinacionales, han sido desplazados por nuevas técnicas que parten de la medicina. La tecnología nos ha ayudado a que podamos entender y obtener información del cerebro frente a algunos estímulos que desde la simple teoría no había forma de averiguar. Estos estímulos hacen que podamos comprender al consumidor y desarrollar estrategias en las que los clientes, el marketing y la cognición humana vayan de la mano.

Diapositiva021 — 1. fMRI (Resonancia Magnética funcional) SST (Topografía de Estado Estable) EEG (Electroencefalografía) Eye Tracking Respuesta galvánica de la piel

Diapositiva026 — Se estima que la decisión de compra es de 2,5 segundos

Diapositiva027 — Más del 80% de la información que manejamos para tomar decisiones es inconsciente, ¿Te fiarías de lo que dice un entrevistado en un Focus Group?Con el Neuromarketing se ha demostrado que lo que los usuarios decían en un Focus Group muchas veces no era cierto, sus respuestas neuronales lo han demostrado.

Diapositiva029 — Más del 80% de la información que manejamos para tomar decisiones es inconsciente, ¿Te fiarías de lo que dice un entrevistado en un Focus Group?Con el Neuromarketing se ha demostrado que lo que los usuarios decían en un Focus Group muchas veces no era cierto, sus respuestas neuronales lo han demostrado.

Diapositiva031 — El Caso Tabaco, Se demostró que la estrategia de comunicación y publicidad que habían puesto en marcha los gobiernos no estaba siendo efectiva. El efecto era totalmente contrario.Se demostró que las imágenes producían un efecto contrario en el cerebro de los fumadores, lo que les llevaba a fumar más todavía. Esos mismos fumadores en una sesión antes en un Focus Group habían dado una respuesta diferente.

Diapositiva032 — El Caso Tabaco, Se demostró que la estrategia de comunicación y publicidad que habían puesto en marcha los gobiernos no estaba siendo efectiva. El efecto era totalmente contrario.Se demostró que las imágenes producían un efecto contrario en el cerebro de los fumadores, lo que les llevaba a fumar más todavía. Esos mismos fumadores en una sesión antes en un Focus Group habían dado una respuesta diferente.

Diapositiva037

Diapositiva035 — La conversión se produce en la mente del cliente, es a el (cerebro) a quien debemos venderle el producto

Diapositiva044 — La conversión se produce en la mente del cliente, es a el (cerebro) a quien debemos venderle el producto

neuromarketing web — En diseño web, el objetivo del neuromarketing es aumentar las tasas de conversión y el % de visitantes que toman acción mediante el uso de los sesgos cognitivos específicos en el diseño y el contenido de la web.

conoce a tu audiencia — 1ª FASE CONOCER A TU AUDIENCIA ¿COMO ES TU PÚBLICO OBJETIVO?

como compran coches — Ejemplo de análisis del usuario en el sector de automoción

Diapositiva054 — Ejemplo de análisis del usuario en el sector de automoción

Diapositiva064 — Para entender mejor como elaborar una buena estrategia global de marketing de búsqueda, antes debemos tener claros varios conceptos estratégicos del marketing convencional: El ciclo de compra y el Valor de Vida de un Cliente Los clientes no compran cuando nosotros queremos, sino cuando ellos lo necesitan”

funnel compra

tipos de busquedas — Jim Jansen y Danielle Booth, investigadores de la facultad de Ciencias de la Información y la Tecnología de la Universidad de Pensilvania (EE.UU.), han concluido que las formas en que utilizamos los buscadores pueden reducirse en 3 tipos: Formas en que utilizamos los buscadores para buscar: Búsquedas informacionales para encontrar datos. Búsquedas de navegación, para encontrar un sitio concreto en la Red. Búsquedas transaccionales para realizar alguna compra o transacción.

Diapositiva073

A:B testing

conversion ecommerce

Aquí tenéis la presentación completa

Y un vídeo que me encanta del conocimiento del usuario
Muy real, esta es la forma en que muchas marcas creen que conocen al usuario.

12 febrero 2014

Slogans comerciales y su efectividad

Un Eslogan es un lema o una frase junto al logo, el nombre de tu empresa, marca o servicio que debe ayudar a darle una identidad y reforzar su imagen. Elaborar un slogan no es tarea fácil, tiene que ser corto, simple y efectivo. Pero aún y cuando lo consigues debes tener en cuenta aspectos como tu marca, servicio, filosofía y como influirá en el consumidor.

Un slogan lo creamos para que el consumidor nos recuerde, por ello deben ser cortos y pegadizos. La creación de un slogan es un proceso creativo que requiere también una metodología de trabajo. A continuación te mostraré algunos tips para crear un buen slogan.

Conocerte. Lo más importante es conocer realmente la empresa, comenzar por revisar el plan de marketing de la empresa, la misión y la visión, la USP o en su defecto empezar por crear una lista de conceptos de la empresa y sus servicios, DAFO, como te gustaría que te vieran los clientes, etc.
Ideas. Sesión de Brainstorming sin desechar ninguna idea por tonta que parezca, luego filtrar por pros y contras y hacerlas sonoras, es decir no es lo mismo leer que escucharlas en voz de otros.
Beneficios. Intenta conocer que hace a tu negocio especial, que beneficio esta otorgando a tus consumidores que tu competencia no lo haga. Elabora una lista con todas las palabras que se te ocurran relacionadas y luego las reduces a 10, a partir de ahí entra tu creatividad.
Creatividad. Sin duda un efecto diferenciador para dar con el éxito. Mi padre siempre decía que hacer un buen resumen suele ser más difícil que redactar una novela. Has de jugar con las palabras y añadir verbos más vivos para dar impacto.
Breve. Un buen slogan no debe tener más de 5 palabras, pero a veces hay muestras que rompen las normas.
Único. Asegúrate que no exista tu slogan, que otra empresa halla tenido la misma idea y este utilizando la frase. Lo mejor es ir a Google y probar por si se encuentra en Internet.
Hazlo tuyo. No tengas prisas, una vez creas que has conseguido tu slogan convive con el por unos días antes de sacarlo a la luz…algo así como no presentar a las primeras de cambio a tu novi@ ante tu familia hasta que lo tengas claro.

Venga empieza el tuyo o como dice Nike…

24 octubre 201324 octubre 2013

Angel Capital Expo

El próximo 11 y 12 de noviembre me han invitado a dar una charla en el evento ANGEL CAPITAL EXPO organizado por Keiretsu Forun Spain que es la mayor red de inversores privados del mundo.

El evento quiere ser el mayor encuentro de la comunidad inversora Internacional en España. Un evento que reúne a inversores y emprendedores que buscan financiación.

La EXPO contará con interesantes ponencias y mesas redondas de interés para inversores y emprendedores. Contaremos con la presencia de muy importantes ponentes, así como de los Presidentes de Keiretsu en California, New York, Canadá, Hong Kong, Tel Aviv, Estambul y otros.

Mi charla tratará de captación, venta y fidelización de clientes.

PROGRAMA

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Si eres emprendedor y quieres presentar tu proyecto delante de inversores nacionales y extranjeros, aprovéchate y presenta tu proyecto, puede ser tu oportunidad ¡¡¡¡

Para enviar tu proyecto puedes enviarlo a barcelona@keiretsuforum.com y preguntar por Jose Maria Pina.

14 octubre 201314 noviembre 2013

Reparar la pantalla del Samsung

Después de la ilusión de recibir el nuevo Samsung 4 …no me ha durado ni 3 semanas con la pantalla nueva. Así llego… Y así quedo después de caerse en un jardín donde el móvil cayó sobre la única «maldita» piedra que había en el todo el césped. Sin comentarios los improperios que solté……

Cuando vino el gestor de móviles de la empresa le pregunte para hacerme el seguro y me comentó que a nivel de empresa no podía hacerme el seguro, que solo había posibilidad para particulares. La verdad me extraño mucho y le dí vueltas al tema, pregunté en Vodafone y existía una posibilidad. Tenía previsto pasar esa misma semana ya que se debe realizar dentro del plazo de 30 días desde que recibes tu móvil y no llegué a tiempo. Tampoco me compre la funda de protección que actualmente llevo. Pero todo tiene solución y esta es pagando, lo voy a llevar a www.reparatuocio.com un centro en Barcelona donde poder reparar pantallas de móviles , de todas las marcas como Samsung, Apple, etc.

En fin, como dice mi padre , de todo se aprende y si te cuesta dinero más rápido.